У Glovo пояснили, коли виникають труднощі в розрахунках із ресторанами

Фото: facebook.com/GlovoAppUA

Пресслужба компанії Glovo відреагувала на закиди у невиплаті боргів ресторанам, які співпрацюють із сервісом доставки.

Днями гендиректорка мережі ресторанів Mario’s Поліна Левицька заявила, що загальний борг Glovo становить 170 тисяч гривень. Подібні скарги від власників і менеджерів ресторанів лунали й раніше.

У Glovo запевняють, що розраховуються з партнерами у погоджені терміни, якщо партнери виконують свої зобов’язання.

«Труднощі з розрахунками партнерів виникають з таких причин як: ненадання інформації про оновлення фінансових даних – зокрема, рахунку за стандартом IBAN, зміну юридичної особи, не налагоджений документообіг, відсутній запит до служби підтримки про оновлення даних чи наявну проблему тощо», – зазначили у пресслужбі компанії.

У Glovo заявили, що не розголошують деталі фінансових зобов’язань між компанією Glovo та партнерами, але запевнили, що залишаються на зв’язку з закладами, про які йдеться у дописі Левицької, та працюють над вирішенням проблеми.