Ryanair заявив, що не пускатиме пасажирів із посадковими талонами, отриманими на Kiwi.com

Фото: Sinitta Leunen / Unsplash

Ірландський лоукостер Ryanair заявив, що з 18 серпня не пускатиме на борт пасажирів з посадковими талонами, отриманими через чеський агрегатор авіаквитків Kiwi.com.

Авіакомпанія звинуватила Kiwi у тому, що та видає фейкові талони, на яких нібито підміняються електронні адреси пасажирів, аби перевізник не зміг сконтактувати з ними напряму. Ryanair заявляє, що домігся рішення суду в Чехії, яким агрегатору було заборонено підміняти імейли пасажирів.

Лоукостер заявив, що пасажири мусять оформлювати посадкові талони безпосередньо в системі бронювання Ryanair на сайті чи в мобільному застосунку перевізника, – мовляв, тільки на такому талоні міститься вся інформація про безпеку. Пасажирам, які пред’являтимуть посадковий талон з Kiwi.com, відмовлятимуть у посадці на літак, запевняє Ryanair.

Натоміть у Kiwi заявляють, що жодному клієнтові, які купили квитки на рейси Ryanair через пошукову систему, не відмовили у посадці.

«Це був дрібний рекламний трюк Ryanair з метою відмовити мандрівників від бронювання на Kiwi.com… Справжня причина в тому, що Kiwi.com часто продає квитки Ryanair дешевше, ніж авіакомпанія, і їм це не подобається», – заявив представник пошуковика в коментарі avianews.com.

Ryanair, навпаки, стверджує, що посередники можуть продавати квитки дорожче, з націнкою.

Kiwi.com – туристична компанія, яка базується у чеському Брно та оперує системою пошуку та бронювання авіаквитків. Під час пандемії COVID-19 компанія наштовхнулася на хвилю критики через відмову у відшкодуванні авіаквитків, скасованих через карантин. У Ryanair тоді заявили, що також не можуть відшкодувати придбані через агрегатор квитки, бо Kiwi не передавала ніяких номерів банківських карток та інших даних, необхідних для компенсації.