«МакДональдс» припинив тестувати ШІ для отримання замовлень: що вони коїли?
Одна дівчина опублікувала відео, на якому ШІ вже додав до її замовлення понад 2,5 тисячі макнагетс-меню й ніяк не міг зупинитися.
Перш ніж прочитати матеріал, розгляньте можливість підтримати нас. «Хмарочос» пише про розвиток міст 9 років та 341 днів. За цей час ми опублікували 23908 новин та статей. Весь контент – в безкоштовному доступі. На нас не впливає жоден олігарх чи великий бізнес, ми працюємо для наших читачів й читачок. Ваш внесок дозволить продовжити працювати нашій редакції. Долучіться до спільноти з сотень осіб, які вже підтримують «Хмарочос».
Підтримати | Хто ми такі?
Компанія McDonald’s заявила про завершення співпраці з IBM, яка тестувала штучний інтелект для оформлення замовлень у закладах мережі, повідомляє AP.
Технологію тестували з 2021 року для макдрайвів. Якщо у залах є екрани для самостійного замовлення, то водіям легше скористатися голосом. Таким чином у компанії хочуть пришвидшити процес і зекономити на персоналі.
Однак відвідувачі, які натрапляли на робота під час цього тестового періоду, зіштовхувалися з непорозуміннями та збоями. Так, одна дівчина опублікувала відео, на якому ШІ вже додав до її замовлення понад 2,5 тисячі макнагетс-меню й ніяк не міг зупинитися, хоча та регоче і просить припинити це.
Ще одна клієнтка замовила воду та морозиво, а робот вирішив, що до цього ідеально пасувати кетчуп і масло. Інша просила дієтичну колу й натомість отримала дев’ять порцій холодного чаю. траплялося, що ШІ додавав до замовлень позиції, які замовляли інші водії.
Джерела, знайомі з технологією, зазначають, що робот має труднощі з розпізнаванням різних акцентів і діалектів.
Водночас у McDonald’s заявили, що співпраця з IBM переконала їх, що голосові замовлення на макдрайвах рано чи пізно буде впроваджено.
Найпопулярніше за тиждень
Ситуація в Києві:
Повітря чисте (30 AQI)
На дорогах 4-бальні затори
Температура 34°C
Дані надано:
Коментарі:
*Ці коментарі модеруються відповідно до наших правил ком’юніті