«МакДональдс» припинив тестувати ШІ для отримання замовлень: що вони коїли?
Одна дівчина опублікувала відео, на якому ШІ вже додав до її замовлення понад 2,5 тисячі макнагетс-меню й ніяк не міг зупинитися.
Зроби добру справу і отримуй винагороди!
Нам як ніколи потрібна ваша підтримка. «Хмарочос» пише про розвиток міст 12 років та 4 днів. За цей час ми опублікували 29434 новин та статей. Ми потребуємо вашої допомоги, щоб продовжувати якісно працювати далі. Приєднуйтесь до Читацького товариства «Хмарочоса» та отримуйте приємні бонуси від редакції: квитки на культурні заходи в Києві, фірмовий мерч та актуальні книжки, можливість пропонувати редакції теми та багато іншого.
Стати членом Товариства | Хто ми такі?
Компанія McDonald’s заявила про завершення співпраці з IBM, яка тестувала штучний інтелект для оформлення замовлень у закладах мережі, повідомляє AP.
Технологію тестували з 2021 року для макдрайвів. Якщо у залах є екрани для самостійного замовлення, то водіям легше скористатися голосом. Таким чином у компанії хочуть пришвидшити процес і зекономити на персоналі.
Однак відвідувачі, які натрапляли на робота під час цього тестового періоду, зіштовхувалися з непорозуміннями та збоями. Так, одна дівчина опублікувала відео, на якому ШІ вже додав до її замовлення понад 2,5 тисячі макнагетс-меню й ніяк не міг зупинитися, хоча та регоче і просить припинити це.
Ще одна клієнтка замовила воду та морозиво, а робот вирішив, що до цього ідеально пасувати кетчуп і масло. Інша просила дієтичну колу й натомість отримала дев’ять порцій холодного чаю. траплялося, що ШІ додавав до замовлень позиції, які замовляли інші водії.
Джерела, знайомі з технологією, зазначають, що робот має труднощі з розпізнаванням різних акцентів і діалектів.
Водночас у McDonald’s заявили, що співпраця з IBM переконала їх, що голосові замовлення на макдрайвах рано чи пізно буде впроваджено.
Найпопулярніше за тиждень
Коментарі:
*Ці коментарі модеруються відповідно до наших правил ком’юніті