«Отримання посилки займає всього 30–45 секунд». В Укрпошті створюють експрес-вікно
Так хочуть розділити чергу «молоді» та «людей похилого віку».
Зроби добру справу і отримуй винагороди!
Нам як ніколи потрібна ваша підтримка. «Хмарочос» пише про розвиток міст 11 років та 286 днів. За цей час ми опублікували 28727 новин та статей. Ми потребуємо вашої допомоги, щоб продовжувати якісно працювати далі. Приєднуйтесь до Читацького товариства «Хмарочоса» та отримуйте приємні бонуси від редакції: квитки на культурні заходи в Києві, фірмовий мерч та актуальні книжки, можливість пропонувати редакції теми та багато іншого.
Стати членом Товариства | Хто ми такі?
Ігор Смілянський розповів, що в «Укрпошті» з’явитлось експрес-вікно. Там посилку можна буде забрати менш ніж за хвилину.
Таким чином хочуть розділити чергу «молоді» та «людей похилого віку».
Нове вікно відмічено чорно-жовтими позначками. У ньому можна швидко отримати чи відправити посилку, забрати лист або одержати післяплату. Видача посилки тепер займає лише 30–45 секунд. Також для зручності клієнтів пакети для відправлення посилок стали безкоштовними у всіх відділеннях.
А всі інші послуги, як от пенсії, платежі, листи, надаватимуться в універсальних вікнах. Пілотний проєкт вже є у більш ніж 1500 міських відділеннях.
Такий розподіл послуг зробили після детального аналізу черг під час якого відмітили, що хтось приходить відправити листи, а хтось поспілкуватися, як от бабусі. І як зазначає Ігор Смілянський «тепер створили комфортні умови для обох світів».
Найпопулярніше за тиждень
Коментарі:
*Ці коментарі модеруються відповідно до наших правил ком’юніті