Швидше ніж 1551: швидко повідомити про аварію в Києві можна через чат-бот
Також заохочують писати скаргу на електронну пошту.
Зроби добру справу і отримуй винагороди!
Нам як ніколи потрібна ваша підтримка. «Хмарочос» пише про розвиток міст 11 років та 223 днів. За цей час ми опублікували 28289 новин та статей. Ми потребуємо вашої допомоги, щоб продовжувати якісно працювати далі. Приєднуйтесь до Читацького товариства «Хмарочоса» та отримуйте приємні бонуси від редакції: квитки на культурні заходи в Києві, фірмовий мерч та актуальні книжки, можливість пропонувати редакції теми та багато іншого.
Стати членом Товариства | Хто ми такі?
Департамент територіального контролю міста Києва нагадав, що пожалітися на комунальників можна через чат-бот в телеграмі.
В Департаменті підкреслюють, що якщо у вашому будинку зламався ліфт або зникла вода, першим кроком має бути перевірка інформації через чат-бот Контактного центру 1557. Це найшвидший спосіб дізнатися причину аварії та орієнтовний час її усунення.
За оперативне відновлення послуг відповідають аварійні служби Києва і тут вже треба дзвонити їм напряму.
Також у департаменті підкреслюють, що якщо звернення відверто ігнорують або комунальники порушують терміни робіт, то треба писати скаргу на електронну пошту [email protected].
У таких випадках до справи підключається інспекція контролю у сфері ЖКП. Фахівці виїдуть на місце, зафіксують порушення та складуть акти, які змусять відповідальні служби нарешті виправити недоліки.
Сервіс 1557 створений спеціально для вирішення питань несправностей у житлово-комунальному господарстві. Оскільки він працює на базі месенджера, подавати заявки та дізнаватися про ремонтні роботи можна набагато швидше, ніж через звичну лінію 1551.
Найпопулярніше за тиждень
Коментарі:
*Ці коментарі модеруються відповідно до наших правил ком’юніті