В «Укрзалізниці» пояснили, хто має збирати постіль у вагоні

«Укрзалізниця» пояснила, як саме пасажири мають здавати постільну білизну наприкінці поїздки. Приводом став пост жінки, яку обурили вимоги провідника.

Пасажирка потяга Хелм — Київ розповіла про конфлікт із провідником через постільну білизну. Жінка їхала в купе з трьома дітьми, і за 40 хвилин до прибуття, коли всі ще спали, провідник висунув вимогу здати постіль. За десять хвилин він повернувся і повторив прохання вже на підвищених тонах.

Коли жінка вийшла в коридор пояснити, що пасажири не зобов’язані збирати білизну, провідник заявив, що такі правила діють виключно для вагонів СВ.

В «Укрзалізниці» вибачилися за тон провідника, але зазначили, що він правий і згідно з правилами, приблизно за 30 хвилин до прибуття провідник має організувати збір постелі, щоб підготувати вагон до наступного рейсу. Пасажири, своєю чергою, мають скласти використану білизну.

Також у перевізника підкреслили, що провідник скористався своїм правом заздалегідь нагадати про підготовку до виходу.

Запит пасажирки викликав дискусію у коментарях, хтось погоджувався з тим, що пасажири мають здавати постіль, хтось підтримував перевізника.

Одні коментатори наводили пункт 63 Постанови Кабінету міністрів про Порядок обслуговування громадян залізничним транспортом, де мова йде про те, що збирати постіль це обов’язково провідника.

«Прибирання постільних речей у вагонах усіх категорій є обов’язком провідника пасажирського вагона».

Своєю чергою перевізник посилався на пункт 38 Правил, в якому «чітко зазначено та прописано, що пасажир несе персональну відповідальність за неповернення майна залізниці. Пасажир, своєю чергою, зобов’язаний повернути майно перевізника та не перешкоджати його збору».

Підкреслимо, що у Розділі 37 документа «Правила перевезення пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України», де чітко прописані всі обов’язки пасажирів, немає жодної згадки про постільну білизну.