Українські ресторани звинуватили Glovo у невиплаті боргів. Компанія все заперечує

Фото: пресслужба Glovo

Декілька представників ресторанів звинуватили сервіс доставки їжі Glovo у невиплаті боргів. Зокрема, п’ятого лютого київський ресторан Tin Tin через це припинив співпрацю з Glovo.

Керівник київського ресторану Tin Tin Влад Максимов заявив про те, що Glovo заборгував понад 9000 гривень із жовтня 2019 року. На претензії менеджери сервісу відповідають в електронному листуванні, що рахунки нібито складено неправильно.

«Менеджери відповідають на листи після двох тижнів, говорячи, що ми неправильно склали рахунок. Ми питаємо, який рахунок із п’ятьох? Далі знов два тижні мовчання. Ми їм пишемо: ці рахунки складено з актів звірки, які ви нам надіслали, що може бути неправильно? Знов мовчання!» – пише Максимов у Facebook.

Керівний партнер вінницького гастробару Pid Nebom Валерій Сіверчук заявив, що мережа почала співпрацю з Glovo у вересні і з того часу сервіс не сплатив жодної копійки. Борг наразі складає близько 30 тисяч гривень. Заклад має намір звертатися до суду.

Власник київського Beef meat & wine Руслан Шибаєв повідомив про борг у 30 тисяч гривень. Також у коментарях до посту Максимова про наявність боргів від Glovo заявили представники закладів Hangover, Genatsvale&Hinkali та Adriano Pizza.

Як повідомляє Retailers, з суми, сплаченої клієнтом за замовлення, Glovo вираховує свою комісію, а потім надсилає решту ресторану. Зазвичай сервіс розраховується з закладами через два тижні після виконання замовлення.

У пресслужбі Glovo виданню повідомили, що компанія здійснює розрахунки «відповідно до чинного законодавства».

«Розрахунки сервісу Glovo з партнерами відбуваються відповідно до узгоджених сторонами термінів, за умови виконання партнерами своїх зобов’язань серед яких – своєчасне надання інформації про оновлення фінансових даних, налагоджений документообіг тощо», – йдеться в заяві сервісу.