У штаті Колорадо дозволи на будівництво оформлюватиме ШІ

Офіс із видачі дозволів у Денвері, штат Колорадо, почав використовувати ШІ, щоб прискорити видачу документів.

Місто сподівається, що це допоможе подолати черги, у яких люди подекуди стоять понад пів року.

Для цього обрали програму CivCheck від компанії Clariti. Роберт Пік, який відповідає за ефективність систем розвитку в Денвері, пояснив, що зараз лише кожна третя заявка проходить перевірку з першого разу. А вони хочуть підвищити цей показник до 80%, щоб і громадяни, і працівники мерії не витрачали час на нескінченні правки та повернення документів.

Подібні рішення вже використовують у Балтиморі, Короні та Гонолулу. Керівництво Денвера вирішило перейняти цей досвід, щоб розвантажити своїх співробітників і зробити послуги для людей зручнішими.

Раніше фахівці офісу скаржилися на купу проблем, адже люди подавали заявки з помилками або неповними даними, тому документи доводилося постійно повертати на доопрацювання. Джулія Річман з компанії Clariti каже, що це забирало купу часу, через що будівництво простоює, а ціни на нього лише ростуть. Вона і сама колись через нестачу персоналу в мерії очікувала дев’ять місяців чекати, поки хтось хоча б відкриє її заявку на ремонт старого будинку.

Тепер, завдяки системі CivCheck, процес має стати набагато зручнішим, бо програма аналізує заявки, бачить, чого не вистачає, і підказує, що треба виправити, ще до моменту відправки.

Очікується, що з такою допомогою працівники мерії нарешті звернуть увагу на важливіші проєкти, а не парерову роботу.